Asistencia remota

Desde RCM Soporte Empresa le podemos ofrecer asistencia remota con la ayuda de una herramienta que permite obtener el control remoto de su ordenador por parte del personal del despacho.

Para utilizarla, es necesario concertar previamente por teléfono (93.215.12.00) una reunión, descargar la herramienta desde el enlace de abajo, guardarla en un lugar accesible de su ordenador y ejecutarla. Cuando lo haga, en la pantalla le aparecerá una pequeña ventana con nuestro logotipo, un identificador (ID) y una contraseña. Deberá indicar el identificador y la contraseña a su contacto de RCM.

RCM TeamViewer QuickSupport

Pantalla de RCM TeamViewer QuickSupport

RCM TeamViewer QuickSupport

La asistencia remota finaliza cuando se cierra/pierde la conexión o bien el propio cliente la cancela. El programa no se instala, ni guarda o ensucia nada en su ordenador.